Электронныя звароты грамадзян і юрыдычных асоб

Электронныя звароты грамадзян і юрыдычных асоб накіроўваюцца ва УП «УКБ Мінгарвыканкама» шляхам іх размяшчэння ў спецыяльнай рубрыцы «Электронныя звароты грамадзян і юрыдычных асоб».

Электронныя звароты, пададзеныя іншым спосабам, разгляду не падлягаюць.

Электронныя звароты, якія паступілі ва УП «УКБ Мінгарвыканкама", разглядаюцца ў парадку, устаноўленым Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года №300-З «Аб звароце грамадзян і юрыдычных асоб " (далей – Закон).

У адпаведнасці з артыкулам 23 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 г. № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб" ананімныя звароты, гэта значыць звароты заяўнікаў, у якіх не пазначаны прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое ёсць) або ініцыялы грамадзяніна ці адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання), альбо назва юрыдычнай асобы (поўная альбо скарочаная), альбо яго месца знаходжання, альбо названыя дадзеныя не адпавядаюць рэчаіснасці, не падлягаюць разгляду, калі толькі яны не ўтрымліваюць звестак пра злачынства, якое рыхтуецца, здзяйсняецца ці будзе здзейснена.

Звароты будуць разгледжаны не пазней за пятнаццаць дзён, звароты, якія патрабуюць дадатковага вывучэння і праверкі, - не пазней аднаго месяца.

Патрабаванні, якія прад'яўляюцца да электронных зваротаў грамадзян:

1. звароты падаюцца на беларускай або рускай мове;
2. звароты павінны змяшчаць:

• назву і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
• прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое ёсць) або ініцыялы грамадзяніна, адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання);
• выкладанне сутнасці звароту;
• адрас электроннай пошты заяўніка.

Патрабаванні, што прад'яўляюцца да электронных зваротаў юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў:

1. звароты падаюцца на беларускай або рускай мове;
2.звароты павінны ўтрымліваць:

• назву і (або) адрас арганізацыі або пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
• поўнае найменне юрыдычнай асобы і яе месца знаходжання;
• перадача сутнасці звароту;
• прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое ёсць) або ініцыялы кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты;
• адрас электроннай пошты.

Да электронных зваротаў, якія падаюцца прадстаўнікамі заяўнікаў, павінны прыкладацца электронныя копіі дакументаў, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы.

Звароты могуць быць пакінутыя без разгляду па сутнасці, калі:

• выкладзены не на беларускай або рускай мове;
• не ўтрымліваюць прозвішча, уласнага імя, імя па бацьку, адраса месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;
• не ўтрымліваюць поўнай назвы юрыдычнай асобы і адраса яго месца знаходжання, прозвішча, уласнага імя, імя па бацьку кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты (для юрыдычных асоб);
• ўтрымліваюць тэкст, які не паддаецца прачытанню;
• ўтрымліваюць нецэнзурныя цi абразлівыя словы або выразы;
• падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, Грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, Крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, які вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах альбо ў адпаведнасці з заканадаўчымі актамі ўстаноўлены іншы парадак падачы і разгляду такіх зваротаў;
• ўтрымліваюць пытанні, якія не адносяцца да кампетэнцыі адрасата;
• прапушчаны без уважлівай прычыны тэрмін падачы скаргі;
• пададзены паўторны зварот і ў ім не ўтрымліваюцца новыя абставіны;
• з заяўнікам спынена перапіска.

Адклiканне электроннага звароту:

Адклiканне электроннага звароту ажыццяўляецца шляхам падачы пісьмовай заявы або накiравання заявы ў электроннай форме тым жа спосабам, якім быў накіраваны электронны зварот.

Абскарджанне адказаў на звароты:

Адказ арганізацыі на зварот або рашэнне аб пакіданні звароту без разгляду па сутнасці могуць быць абскарджаныя ў вышэйстаячую арганізацыю (Мінгарвыканкам).

Звароты, якія носяць масавы характар:

У выпадку, калі электронныя звароты аналагічнага зместу, якiя паступаюць ад розных заяўнікаў, маюць масавы характар (больш за дзесяць зваротаў), адказы на такія звароты па рашэнні кіраўніка або асобы,  якая ўпаўнаважана ім падпісваць ва ўстаноўленым парадку адказы на звароты, могуць размяшчацца на афіцыйным сайце прадпрыемства ў глабальнай камп'ютарнай сетцы Інтэрнэт без накіравання адказаў (паведамленняў) заяўнікам.